Chính Sách Bảo Mật

Điều 1 – Thu thập thông tin cá nhân

80k thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính bảo mật cho tất cả người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp và không vượt quá mục đích đã được khai báo.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 80k, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà (nếu yêu cầu xác minh nâng cao).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết (chỉ dùng cho mục đích nạp/rút tiền).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hoá (80k không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

1.2. Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 80k, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên truy cập và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (quốc gia, thành phố – không phải vị trí GPS chính xác).
• Nhật ký giao dịch (transaction logs) để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp.

Điều 2 – Mục đích sử dụng thông tin

80k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sảnh cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và vi phạm pháp luật.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chính xác.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử của từng người chơi.
5. Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của người chơi.
6. Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 3 – Chia sẻ và tiết lộ thông tin

80k không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của người chơi. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được uỷ quyền xử lý dữ liệu thay mặt 80k, bao gồm: nhà cung cấp hệ thống thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà phát triển game (Pragmatic Play, Evolution Gaming), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi dịch vụ được giao.

3.2. Yêu cầu pháp lý

80k có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh của toà án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 80k và người chơi trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng.

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. 80k cam kết thông báo cho người chơi và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Điều 4 – Cookie & Công nghệ theo dõi

80k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie marketing: Được sử dụng khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, giúp hiển thị nội dung phù hợp hơn. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 80k.

Điều 5 – Biện pháp bảo mật dữ liệu

80k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hoá cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ hạ tầng máy chủ khỏi các tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên 80k chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán địa lý để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

Dù đã áp dụng mọi biện pháp tốt nhất, không hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. 80k khuyến khích người chơi bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Điều 6 – Thời gian lưu trữ dữ liệu

80k lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và nhật ký hoạt động được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Xoá trong vòng 90 ngày kể từ khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Điều 7 – Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 80k qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8 – Liên hệ & Khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 80k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản – không phải liên kết có thể nhấp)
• Bộ phận: Nhóm Bảo vệ Dữ liệu & Quyền riêng tư 80k
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 30 ngày với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.

80k nghiêm túc đối với mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 80k, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của chúng tôi – 80k cam kết luôn xứng đáng với sự tin tưởng đó.